Сердечка на груди LSJ

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки. Будь ласка, зверніть увагу, згідно з Розділом II, статтею №9 Закону України "Про захист прав споживачів" - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. А також має бути збережено: - Повний комплект товару; - цілісність та всі компоненти упаковки: ярлики (наклейки), пломби, заводське маркування, коробка повинна бути не розірвана і не мати подряпин; Тобто ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд. Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", більшість товарів нашого магазину не підлягають поверненню. Тим не менш, ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам, тому обмінюємо/приймаємо назад товар протягом 14 днів, але тільки в тому випадку, якщо початкове відкриття посилки після отримання та відкриття блістерної упаковки (зняття пломб), перевірка на працездатність була зафіксована вами на відео. Або всі пломби на товарі та упаковці не пошкоджені (тобто упаковка не розкривалася). Якщо упаковка була роздрукована і немає відео фіксації з детальною перевіркою товару, то такий товар вважається використаним, тому ми не зможемо його прийняти назад. У нашому магазині продаються виключно нові товари, і товарів, які були у використанні, у нашому асортименті ніколи не було. Якщо Ви хочете повернути товар, зателефонуйте чи напишіть нам. Як повернути чи обміняти? Надіслати Новою поштою заздалегідь узгодивши всі деталі з менеджером. Якщо з якихось причин товар не може бути вами використаний (не підходить колір або фасон), повернення здійснюється за рахунок покупця за тарифами перевізника Нової пошти. Якщо повернення здійснюється через брак або помилки з нашого боку, то всі витрати за наш рахунок.